1．华为商城允许开具的发票类型有哪些？

您好，华为商城统一提供税务机关批准的正规发票。分增值税普通发票（电子版），简称电子发票；增值税专用发票，简称专票。发票可用作单位报销凭证，也能保证您充分享受到我司提供的售后服务，请妥善保管。

 

2．什么是电子发票？遇到质量问题，电⼦发票是否能作为维权的依据？

电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证，华为商城开具的电子发票均为真实有效的合法发票，与传统纸质发票具有同等法律效力，可作为消费者维权、保修、报销的有效凭据。

 

3．电子发票能报销么？

根据会计档案管理办法规定，电子发票可以作为合法的报销凭证。

 

4．发票如何传递给消费者？

华为商城自营商品的电子发票会在您的订单完成后24小时内开出，在订单界面下载；专票在订单签收后8-10个工作日开具并单独寄出，顺丰寄送，一般会在您订单完成后15个工作日内送达给您（如遇节假日稍有延迟）。

 

5．发票抬头和税号填写时有无注意事项？

① 发票抬头不能使用标点符号和特殊，只能由汉字、字母、数字构成（空格可以），抬头栏可以填写单位名称及本人姓名。

② 根据国家税务总局公告2017年第16号第⼀条规定：⾃2017年7⽉1⽇起，购买⽅为企业的，索取发票时，应向销售⽅提供纳税⼈识别号或统⼀社会信⽤代码；纳税人识别号一般为15、17、18、20位数字或大写字母。

③ 若未按规定填写，将导致发票无法开具。

 

6．发票中金额包含哪些内容？

发票金额为您购买商品实际的付款金额（含运费金额），使用礼品卡、积分以及优惠券等方式支付的部分不在发票金额中体现。

 

7．发票内容明细能否帮我改成办公用品或其他？

抱歉，发票内容统一为您所购买商品的型号及名称，无法进行修改。

 

8．收到货后，若发现发票内容不正确怎么办？

① 若您收到发票后如发现发票抬头、税号、注册地址电话、银行账户信息等不正确，请在手机App或网页登录华为商城-我的订单-查看发票-换开发票自行操作（若原票为专票，需按照弹出的地址将专票寄回）；但如果抬头和税号都需要变更，需提供授权委托书。

② 若开票金额或开票商品名称与您下订单时信息不符，请先与客服中心工作人员联系确认哦。

 

9．发票遗失能补开么？

您好，专票一旦丢失不可补开。我司可以为您提供商城存根联复印件或扫描件给您，或是提供发票电子档发到您的邮箱。

 

10．若发票遗失，将如何进行维保？

发票遗失是可以享受售后维保的，可采取客服帮客户联系服务网点维保，或者寄送发票电子档给客户维保。售后服务网点也会根据您的机身串码判断商品是否在保修期范围内。

 

11．订单部分退货的情况，如何开票？

若您选择的是电子票，则系统自动处理开具新的发票，原发票失效。若您选择的是专票，则请您将原来发票随退货寄回华为商城，财务重新开具新的发票。质量问题原因邮费由商城承担，个人原因邮费由客户承担。

 

12．若发票丢失，则如何退货？

若您选择的是电子票，则无需担心此问题。若您选择的是专票，则需要扣掉您相应税点。

 

13．已开具的发票，可以更换发票的类型么？

可以的，请在手机App或网页登录华为商城-我的订单-查看发票-换开发票自行操作（若原票为专票，需按照弹出的地址将专票寄回）；但如果抬头和税号都需要变更，需提供授权委托书；如有其他问题建议您提供订单号联系商城人工客服处理。

 

14．发票涂改将影响售后退换货及维保吗？

为避免您的正常售后退换货，建议您不用撕毁、或者涂改发票。

 

15．一个订单里面购买了多台手机，发票可以分开开具吗？

同一个订单的商品是默认为您开具一张发票，若一张发票无法全部开具的情况下，系统自动拆分成一张或一张以上的发票，具体以您实际收到的发票为准。

 

16．如何查看开票进展？

PC端：我的订单-全部订单-查看发票（专票显示物流单号、电子下载可在此处下载）
APP端和WAP端：我的-全部订单-查看发票（专票显示物流单号、电子下载可在此处下载）。

 

17．如何查看换票进展？

查询换票：在我的订单-全部订单-查看发票-换开发票-查看换票进展。

 

18．发票如何查验真伪？

发票票面印有发票代码、发票号码、开票方识别号、校验码，您可根据以上信息登录广东省电子税务局进行查验。